Política de Privacidad

Información que Recopilamos

En crovenaxilo recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte el mejor servicio de gestión de presupuestos personales. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y mejorar nuestros servicios continuamente.

• Información personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Datos financieros: ingresos, gastos, categorías de presupuesto y metas financieras que estableces
• Información de uso: cómo interactúas con nuestra plataforma, páginas visitadas y funciones utilizadas
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y información del dispositivo
• Información de comunicación: contenido de mensajes cuando contactas con nuestro equipo de soporte
• Datos de preferencias: configuraciones de la cuenta y preferencias de notificación

También recopilamos información automáticamente cuando usas nuestros servicios, incluyendo datos de navegación, patrones de uso y interacciones con diferentes funciones de la plataforma. Esta información nos ayuda a entender mejor cómo utilizas crovenaxilo y qué aspectos podemos mejorar para tu experiencia.

Cómo Utilizamos tu Información

La información que recopilamos tiene múltiples propósitos, todos orientados a mejorar tu experiencia con crovenaxilo y proporcionarte un servicio de calidad en la gestión de tus finanzas personales.

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de gestión de presupuestos
• Personalizar tu experiencia y ofrecer recomendaciones financieras relevantes
• Procesar transacciones y gestionar tu cuenta de usuario
• Enviarte comunicaciones importantes sobre tu cuenta y actualizaciones del servicio
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

Utilizamos técnicas de análisis de datos para identificar patrones en tus hábitos de gasto y ahorro, lo que nos permite ofrecerte insights valiosos sobre tu comportamiento financiero. Esta información siempre se mantiene confidencial y segura.

Protección y Seguridad de Datos

La seguridad de tu información es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tus datos personales y financieros contra accesos no autorizados, uso indebido o divulgación.

• Cifrado end-to-end para todas las comunicaciones y datos sensibles
• Autenticación de dos factores disponible para mayor seguridad de cuenta
• Monitoreo continuo de sistemas para detectar actividades sospechosas
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación de datos
• Acceso limitado a datos personales solo para empleados autorizados
• Auditorías de seguridad regulares y actualizaciones de protocolos

Tus Derechos y Control

Tienes control total sobre tu información personal. Puedes ejercer varios derechos relacionados con tus datos, incluyendo el acceso, rectificación, eliminación y portabilidad de tu información.

• Acceso: puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Rectificación: puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta
• Eliminación: puedes solicitar la eliminación de tu información personal
• Portabilidad: puedes obtener tus datos en un formato estructurado y legible
• Oposición: puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
• Limitación: puedes solicitar la limitación del procesamiento en ciertas circunstancias

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nosotros a través de los canales proporcionados. Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley y te mantendremos informado durante todo el proceso.

Compartir Información

crovenaxilo no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en circunstancias específicas y limitadas, siempre con tu consentimiento o cuando sea legalmente requerido.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de informes. Cuando ya no necesitemos tu información, la eliminaremos de manera segura.

Los datos financieros y de presupuesto se conservan mientras mantengas tu cuenta activa y hasta 7 años después del cierre de la cuenta, según las regulaciones financieras aplicables. Los datos de comunicación se conservan por un período de 3 años para fines de servicio al cliente.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar el uso del sitio web. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, mientras que las cookies de análisis nos ayudan a entender cómo utilizas nuestros servicios para mejorar la experiencia del usuario.

Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Te notificaremos sobre cualquier cambio material mediante correo electrónico o a través de un aviso prominente en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de esta página.